Pon un CRM en tu vida (III). Tirando del hilo desde el principio

Leads/precontactos

Hablemos del concepto de Lead (en inglés), en castellano sería “cliente potencial” o “precontacto”.

¿Qué es un LEAD?

Un LEAD representa un “cliente potencial”, es decir que aún no lo es. Debe verse como una oportunidad de venta futura.

Para entendernos, un LEAD no está calificado (no sabemos si es un comprador para nuestro servicio/producto) y nadie se está encargando de hacer seguimiento.

Ejemplo de Leads (precontactos)

Por ejemplo:

  • Una tarjeta de visita
  • Una base de datos de clientes potenciales conseguida por algún medio

Pasando a OPORTUNIDAD DE VENTA

Una vez calificamos nuestro precontacto (lead), es decir: sabemos qué quiere, ya tenemos una OPORTUNIDAD DE VENTA.

Cada Oportunidad tiene que ser seguida por alguien dentro de la empresa (un vendedor), dedicándole tiempo para hacer los presupuesto pertinentes o bien para cancelar la oportunidad.

 

vtMarketing CRM te ayuda a impulsar tus actividades PREVENTA y a gestionar los precontactos y las oportunidades que consigas. Gestionando las relaciones con todos tus partners y clientes.

Principios aplicables

Sé móvil y automatiza tus procesos de venta todo lo que sea posible

En próximos artículos explicaremos qué son los procesos de venta y el increible impacto que van a tener en nuestro negocio.

 

 

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