10 formas en que un CRM va a hacer más eficiente tu negocio

La gente empieza a intuir lo que un CRM puede hacer por su negocio. 

Sin embargo no creo que muchas personas son conscientes de la amplia gama de funcionalidades que un sistema de este tipo tiene.

Pero es muy fácil perderse en el laberinto de la gestión por urgencias y el día a día.

10 maneras de hacer más eficiente nuestra empresa con un CRM

Para ir al grano, aquí hay 10 maneras de conseguir que una empresa sea más eficiente gracias a su CRM:


1. Entendiendo nuestros datos

El CRM mediante sus filtros, informes y cuadros de mando puede ayudarnos a entender qué está pasando de una vez ahí fuera y ahí dentro.

 

2. Sacar información de los datos

Otro aspecto clave de un CRM es que te ayudará a obtener la información de tus datos.

Por ejemplo, detectar que un cliente está marcando una tendencia a la baja. ¿Qué está pasando? El CRM puede avisarnos de que algo está ocurriendo y anticiparnos al futuro.

 

3. El acceso a los datos en cualquier momento y en cualquier lugar

El tener nuestra información en un CRM es la forma más sencilla de poder tener nuestros datos en la nube. Además estos datos estarán de forma racional y conectada entre ellos. Nada de un millón de hojas de cálculo desperdigadas por el mundo 😉


4. La productividad es clave

¿Siempre sabes lo que tu equipo está haciendo?

Un CRM permitirá a los gerentes o jefes de equipo analizar cómo se está usando el recurso tiempo de la empresa.  Por lo tanto conseguir el máximo rendimiento de cada uno de los empleados.


5. Una gran herramienta para el trabajo en equipo

Incluso si tienes varias oficinas en todo el mundo, un CRM centraliza tu información en un único lugar y permite que todos tengan al instante su información.


6
. La toma de decisiones de forma fácil

CRM puede resumir y destacar la información importante; escondiendo el detalle irrelevante.

 

7. Permite construir cuadros de mando

Ya que los datos están centralizados y mediante carga desde otras fuentes, tenemos muy fácil construir un cuadro de mando empresaria.

 

8. Permite hacer Inteligencia de negocio

Podemos describir mediante las técnicas existentes que está pasando y que ha pasado.

 

9. Permite empezar a hacer Aprendizaje Automático (Machine Learning)

Mediante el análisis de la información histórica podemos hacer que el sistema aprenda, proponga y detecte patrones muy útiles para nuestro negocio.

 

10. Facilita la gestión basada en objetivos e indicadores.

Al disponer de visibilidad, cuadros de mando e inteligencia de negocio; el CRM nos facilita tomar decisiones, marcarlas como objetivos y ir indicándonos por donde vamos y si vamos hacia la meta planteada. Pudiendo detectar de forma anticipada si hay que cambiar de estrategia.

 

Por todo esto, el CRM hoy por hoy es una base excepcional y fundamental sobre la que empezar, si no existe ya, a construir el sistema de datos y de navegación de nuestra empresa, de nuestro negocio.

 

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